扬子晚报网2月28日讯（通讯员 秦公轩 曹慧琴 记者 陈勇）近日，家住南京中华路的吕老师焦急地来到秦淮公安分局夫子庙派出所综合服务窗口，愁容满面地寻求帮助。原来，吕老师年迈的父母从外地来南京看病，急需办理居住证，但老人因腿脚不便，无法亲自前来办理。

综窗民警杨沁叶见状，立即详细地向吕老师解释了代办居住证的整个流程及所需的具体材料，并主动提出上门服务。次日，杨沁叶亲手为老人拍摄了办理居住证所需的照片。居住证顺利下发后，杨沁叶第一时间与吕老师取得联系，并为其发放了居住证。吕老师一家对杨沁叶的帮助表示十分感激。

无独有偶，近日，两名外地游客也来到大光路派出所综合服务窗口求助。他们表示，自己是专程来南京旅游的，已经提前规划好参观南京博物院的行程，但在准备入住酒店时，却发现身份证不慎丢失，这不仅影响了酒店入住手续的办理，也影响了他们后续的游玩计划，甚至给返程乘车也带来了不便。

面对焦急的游客，综窗民警一边安抚他们不要着急，一边根据他们提供的信息进行仔细查询。确认其身份无误后，民警迅速为他们出具了临时身份证明，确保了他们在南京期间的正常使用。两名游客拿到证明后，脸上露出了开心的笑容，对民警的热心帮助再三表示感谢，称赞南京民警的服务既高效又贴心。

校对 陶善工